Техническая поддержка сайтов

Это регулярные работы по созданию резервных копий сайта и оперативному восстановлению из резервной копии в случае необходимости, круглосуточному мониторингу работоспособности, проверки сайта на вирусы, контролю срока регистрации хостинга и домена, регулярному наполнению контентом и различным доработкам сайта от исправления ошибок до разработки нового функционала. Техническая поддержка делится на две части: обязательные (или регламентные) работы и работы по заявкам.

РЕГЛАМЕНТНЫЕ РАБОТЫ

Обязательные работы

  • - Отслеживание работоспособности сайта
  • - Восстановление сайта
  • - Проверка сайта на вирусы
  • - Контроль срока регистрации хостинга и домена

НЕ РЕГЛАМЕНТНЫЕ РАБОТЫ

Работы по заявкам

  • - Консультации по сайту
  • - Наполнение контентом (добавление на сайт актуальных новостей, обновление цен, изменение текстовой и графической информации)
  • - Программирование (исправление ошибок на сайте, разработка и внедрение нового функционала, верстка страниц и тд)
  • - Дизайн (создание макетов страниц, форм, баннеров, логотипов и др)

Тарифы минимум

  • Технический
  • 1200
    руб/мес
  • Создание резервных копий 1 раз в мес.
  • Отслеживание работоспособности сайта
  • Восстановление сайта
  • Проверка сайта на вирусы
  • Контроль срока регистрации хостинга и домена
  • Доступ к личному кабинету
  • Консультации по сайту
  • Наполнение контентом
  • -
  • -
  • -
  • Выделенное время на работы 1 час
  • Эконом
  • 2300
    руб/мес
  • Создание резервных копий 1 раз в мес.
  • Отслеживание работоспособности сайта
  • Восстановление сайта
  • Проверка сайта на вирусы
  • Контроль срока регистрации хостинга и домена
  • Доступ к личному кабинету
  • Консультации по сайту
  • Наполнение контентом
  • -
  • -
  • -
  • Выделенное время на работы 2 часа
  • Стандарт
  • 5000
    руб/мес
  • Создание резервных копий 2 раза в мес.
  • Отслеживание работоспособности сайта
  • Восстановление сайта
  • Проверка сайта на вирусы
  • Контроль срока регистрации хостинга и домена
  • Доступ к личному кабинету
  • Консультации по сайту
  • Наполнение контентом
  • Программирование
  • Дизайн
  • -
  • Выделенное время на работы 5 часов
  • Бизнес
  • 10000
    руб/мес
  • Создание резервных копий 3 раза в мес.
  • Отслеживание работоспособности сайта
  • Восстановление сайта
  • Проверка сайта на вирусы
  • Контроль срока регистрации хостинга и домена
  • Доступ к личному кабинету
  • Консультации по сайту
  • Наполнение контентом
  • Программирование
  • Дизайн
  • Выделенный менеджер
  • Выделенное время на работы 10 часов

Тарифы премиум

  • Премиум
  • 15000
    руб/мес
  • Создание резервных копий 4 раза в мес.
  • Отслеживание работоспособности сайта
  • Восстановление сайта
  • Проверка сайта на вирусы
  • Контроль срока регистрации хостинга и домена
  • Доступ к личному кабинету
  • Консультации по сайту
  • Наполнение контентом
  • Программирование
  • Дизайн
  • Выделенный менеджер
  • Выделенное время на работы 15 часов
  • Премиум 2
  • 25000
    руб/мес
  • Создание резервных копий 4 раза в мес.
  • Отслеживание работоспособности сайта
  • Восстановление сайта
  • Проверка сайта на вирусы
  • Контроль срока регистрации хостинга и домена
  • Доступ к личному кабинету
  • Консультации по сайту
  • Наполнение контентом
  • Программирование
  • Дизайн
  • Выделенный менеджер
  • Выделенное время на работы 25 часов
  • Премиум 3
  • 45000
    руб/мес
  • Создание резервных копий 4 раза в мес.
  • Отслеживание работоспособности сайта
  • Восстановление сайта
  • Проверка сайта на вирусы
  • Контроль срока регистрации хостинга и домена
  • Доступ к личному кабинету
  • Консультации по сайту
  • Наполнение контентом
  • Программирование
  • Дизайн
  • Выделенный менеджер
  • Выделенное время на работы 45 часов
  • Индивидуальный

  • Создание резервных по согласованию
  • Отслеживание работоспособности сайта
  • Восстановление сайта
  • Проверка сайта на вирусы
  • Контроль срока регистрации хостинга и домена
  • Доступ к личному кабинету
  • Консультации по сайту
  • Наполнение контентом
  • Программирование
  • Дизайн
  • Выделенный менеджер
  • Выделенное время по согласованию

Нужна помощь в подборе тарифа?

Мы перезвоним Вам для уточнения некоторых деталей, которые помогут нам предложить Вам оптимальный тарифный план на обслуживание сайта

КАК МЫ РАБОТАЕМ

01

ЗАЯВКА

Вы оставляете заявку на техническую поддержку сайта. Мы Вам перезваниваем для уточнения деталей
02

ДОГОВОР

Мы заключаем договор на обслуживание сайта. Делаем первую резервную копию сайта. Регистрируем Вас в нашей системе управления заявками и отправляем Вам доступы
03

РАБОТА

Сайт принят на обслуживание и все регламентные работы запланированы на месяц. Вы можете ставить задачи на доработку Вашего сайта в системе управления или отправив письмо на почту support@studio60.ru, так же всегда доступен многоканальный телефон 8(499) 520 98 94

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ

Мы заключаем договор, Вы производите оплату по счету, мы производим регламентные работы по принятию сайта и делаем первую резервную копию Вашего сайта.
Вы можете поставить задачу к исполнению через нашу систему управления заявками (подробнее о системе управления заявками). Так же Вы можете отправить задание по электронной почте на наш адрес support@studio60.ru. Или на крайний случай Вы всегда можете позвонить нам в офис и попросить менеджера завести заявку.
Мы в автоматическом режиме отслеживаем работу всех сайтов находящихся у нас на обслуживании. Если один из сайтов перестал работать, нам придет оповещение, после чего мы начинаем выявлять и исправлять причины неработающего сайта.
Сам хостинг мы не предоставляем, но рекомендуем работать с хостинг провайдером который показывает наилучшие показатели по работе.
В некоторых тарифах есть функция выделенного менеджера. Это значительно упрощает работу с проектом. Более подробно Вы сможете узнать по телефону или электронной почте.
Небольшие задачи выполняются в течение рабочего дня. Остальные планируются на ближайшее свободное время специалистов.

С КАКИМИ САЙТАМИ МЫ РАБОТАЕМ

Мы работаем со всеми популярными системами управления

С какими CMS мы работаем
НАВЕРХ